- افتح تطبيق نبوغ على جوالك، أو app.nubugh.net من المتصفح، وسجّل الدخول
- اذهب إلى حسابي
- اختر حذف الحساب نهائياً ثم أكّد
- Open the Nubugh app on your phone, or app.nubugh.net in a browser, and sign in
- Go to Profile
- Tap Delete Account Permanently and confirm
⚠️ هذه العملية نهائية ولا يمكن التراجع عنها — تُحذف جميع بياناتك خلال 30 يوماً. الحساب واحد على الجوال والمتصفح، فحذفه من أيهما يحذفه من كليهما.
⚠️ This action is final and cannot be undone — all your data is deleted within 30 days. Your account is the same on mobile and web, so deleting it from either removes it from both.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق أو المتصفح، أرسل رسالة من بريدك المسجَّل إلى nubughapp@gmail.com بعنوان «حذف الحساب»، وسننفّذ طلبك ونؤكد لك خلال 30 يوماً كحد أقصى.
If you can't access the app or the browser version, email us from your registered address at nubughapp@gmail.com with the subject "Delete account". We will process your request and confirm within 30 days at most.
يمكنك طلب حذف بيانات محددة — مثل سجل التدريب أو نتائج الاختبارات المحاكية — مع الاحتفاظ بحسابك، بمراسلتنا على nubughapp@gmail.com موضحاً البيانات المطلوب حذفها.
You may request deletion of specific data — such as practice history or mock exam results — while keeping your account, by emailing nubughapp@gmail.com describing the data you want removed.
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الصف والمسار
- بيانات التقدم: نتائج الاختبارات، الإجابات، نقاط XP، الشارات، أيام المواظبة
- بيانات القياس: المعرّفات المرتبطة بجهازك لدى أدوات التحليل (تطبيق الجوال فقط)
- Account data: name, email, phone number, grade and track
- Progress data: exam results, answers, XP, badges, streaks
- Measurement data: device-linked identifiers held by our analytics tools (mobile app only)
✅ تُحذف جميع البيانات أو تُجهَّل نهائياً خلال 30 يوماً من تأكيد الطلب. بيانات الاشتراك المالية تُدار لدى Apple App Store / Google Play — لا نخزّن أي أرقام بطاقات.
✅ All data is permanently deleted or anonymized within 30 days of confirmation. Subscription payments are handled by the Apple App Store / Google Play — we never store card details.
ملاحظة: لحسابات الأطفال المُنشأة عبر لوحة الأسرة، يمكن لولي الأمر حذف حساب الطفل وبياناته بالطريقتين نفسيهما.
Note: for child accounts created via the Family Dashboard, the parent/guardian can delete the child's account and data using the same two methods.